Blog

| Pauline Siebers
Universal Pictures - How To Train Your Dragon - The Hidden World

Technologie op basis van vertrouwen in plaats van controle: steeds minder een utopie!

Wat is jouw verhaal over zwart en wit? Waar geloof jij dat duistere krachten in het spel zijn, en dat je je dient te beschermen middels het licht?

Wanneer ik het over donker en licht heb, dan ontstaat bij veel mensen de connotatie met ‘slecht’ en ‘goed’. Het woord ‘donker’ leidt in je hoofd al snel tot duister, onduidelijk, ontastbaar en zelfs gevaarlijk. Bij het woord ‘licht’ komen beelden en interpretaties naar boven van verlichting, helderheid, tastbaarheid en veiligheid.

 

We beschouwen onszelf als een ontwikkelde beschaving, maar bij die twee woorden komt bij de meeste mensen het innerlijke kind in de zandbak naar boven: er ‘moet’ sprake zijn van goed en slecht zeggen eeuwen van oordeel gedreven opvoeding. Dit is geen oordeel van mij, dit is een constatering. Een constatering waar de volgende vraag bij hoort:

 

Kun jij je een dualiteit voorstellen zónder oordelen? Mag zwart gewoon donker zijn en wit gewoon licht? Zonder dat de één beter of slechter is dan de ander?

 

Auteur en visionair Tom Lombardo licht dit verder toe in een interview met Singularity Hub:

 

“…the Taoist Yin Yang, which is the idea that reality should be conceptualized as interdependent reciprocities.

In the west we think dualistically, or we attempt to think in terms of one end of the duality to the exclusion of the other, such as whole versus parts or consciousness versus physical matter. Yin Yang thinking is seeing how both sides of a “duality,” even though they appear to be opposites, are interdependent; you can’t have one without the other. You can’t have order without chaos, consciousness without the physical world, individuals without the whole, humanity without technology, and vice versa for all these complementary pairs.
(…)
[W]e often hear the criticism that technologies that are driven by pure capitalism degrade human life and only benefit the few people who invented and market them. So we need to also think about what good these new technologies can serve. It’s what I mean when I talk about the “wise cyborg.” A wise cyborg is somebody who uses technology to serve wisdom, or values connected with wisdom.”

 

Om je mee te nemen van een algemeen technologisch georiënteerde toekomst naar een meer hedendaags beeld van wat er zwart-wit gebeurt op sociale media, deel ik hier een voorbeeld uit een recente aflevering van Frankwatching weekly:

 

“Het lijkt erop dat onze online sociale activiteiten steeds meer terug verschuiven naar private social media, ook wel dark socials genoemd. Dat zijn afgesloten omgevingen, zoals messaging apps, besloten Facebookgroepen of Slack. Ik schrijf terug, omdat voor veel mensen sociaal contact op internet begon via besloten fora of chatdiensten als ICQ (zelf ben ik van de MSN-generatie).

Bezoekers die we niet kunnen herleiden

De directe aanleiding dat ik in dit onderwerp dook, is dat we bij Frankwatching steeds vaker bezoekers zien die we niet kunnen herleiden. Platforms geven doorgaans een ‘referrer’ mee, zodat je in je Analytics-tool kunt zien waar een groot deel van je verkeer vandaan komt. Bij dark socials zoals WhatsApp en Facebook Messenger is dat niet het geval.

Al voor 2018 voorspelde BuzzSumo dat content steeds meer gedeeld zou worden via dark socials. Ook Logeion, de Nederlandse beroepsorganisatie voor communicatieprofessionals, zag ‘van netwerk naar bubbel’ als trend voor 2018 en 2019, met daarin de aanbeveling je bewust te zijn van gesloten platforms en dark socials. ‘Als er gesprekken worden gevoerd in een bubbel, hoe beslecht je dan de grens? Hoe vind je aansluiting en maak je een connectie?’ schreef ik hierover.”

 

Op het eerste gezicht lijkt in de bovenstaande tekst geen oordeel geveld te worden en is het puur een introductie van de zogenaamde ‘dark socials’. Waar het mij om gaat, zijn de vragen rondom de toenemende trend van content die gedeeld wordt op dark socials:

 

“Wat als je content is gedeeld op dark socials?”

“Positieve of negatieve insteek?”

 

Vragen, kortom, die duiden op een gebrek aan invloed wanneer mensen over merken praten op dark socials. Vragen die vervolgens suggereren dat dit gebrek aan invloed duister, onduidelijk, ontastbaar, ofwel bad for business is.

 

Mijn uitnodiging aan jou, nu, is deze: stel je eens voor dat je als bedrijf NIET paniekt wanneer je niet exact weet wat men over je zegt. Stel je eens voor dat je als bedrijf erop durft te vertrouwen dat, wát er ook gezegd wordt, de mensen die je diensten en/of producten willen aanschaffen dat toch wel doen. Wellicht vragen ze eerst even in hoeverre de negatievere berichten waar zijn of op hen betrekking hebben, maar daar is de (toekomstige) klantenservice van je bedrijf prima op ingericht.

 

Ik besef dat ik hier een sprong maak, een sprong naar een beschaving die nog helemaal niet bestaat en waar marketing is gebaseerd op vertrouwen & informeren in plaats van verkopen & wanhopen. Maar ik durf deze sprong te beschrijven omdat ik steeds meer bewijsmateriaal tegenkom wat in die richting gaat. Bewijsmateriaal van mede-visionairs, zoals Tom Lombardo, dus dan weet je waar ik mee ben besmet.

 

Een utopie, nu nog, maar zeker mogelijk. Het is namelijk een situatieschets die dualiteit erkent, maar er geen oordeel over heeft. Een negatief oordeel over je bedrijf is enkel dat: een negatief oordeel. Daar kun je van leren, daar kun je mee innoveren (!), maar dat kun je niet controleren. Wij zijn gecreëerd door een intelligentie en een kracht die tevens het hele universum in balans houdt en nog steeds denken veel mensen controle te hebben over gesprekken/situaties/andere mensen en noem maar op.

 

Voortbordurend op de eerste uitnodiging, is hier een tweede: durf toe te geven dat die controle een illusie is, en dat je daarentegen wél kunt co-creëren met die intelligentie op basis van VERTROUWEN. Vertrouwen betekent hier TROUW blijven aan jezelf, dus zeggen wat je doet en doen wat je zegt, op basis van wat goed voelt.

 

Ik ben niet de enige die hierover mijmert en sommige visionairs zetten deze mijmeringen zelfs om tot beeldmateriaal — zoals Laura Hudson met de serie Better Worlds beoogt. Het toekomstbeeld wat zij beschrijft, heeft een positief oordeel waar ik in dit geval graag de nadruk op leg…

 

“In the future, be it 5 years down the road or 50, advanced technologies will be an even bigger part of our lives than they are today. And just as the present is neither utopian nor dystopian, the future likely won’t fall firmly into one of these labels either. Societies will make positive progress while still grappling with challenges and hardships. Tech will bring benefits to our lives as well as unforeseen drawbacks.

But envisioning a bright future is one step we can take to push our realities toward growth rather than decline, abundance rather than scarcity, and inclusion rather than inequity.”

 

...Social Media Shaman... Your guide for finding your best Self on- and offline... ...Writing is how I express the experiences of who I am and what I do...
Post By Pauline Siebers
pauline

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

*
*